【华夏汽车工作室】学生团队开展汽车服务商务接待礼仪培训
3月29日，华夏汽车产学研名师工作室举行了一场“小讲师”活动——汽车商务接待礼仪培训，本次“小讲师”活动的主讲人为工作室学生助理黄婕，工作室全体师生共同参与。
商学院黄婕同学自从加入工作室以来，她利用自身的专业优势，一直都在参与工作室各个项目的活动组织、礼仪接待、财务管理及库存管理等内容。本次培训她结合自己的实操经验，给工作室学生团队分享了汽车商务接待礼仪中迎宾接待，销售接待，施工服务，收银结算，卫生管理等模块内容。
在培训过程中，她结合工作室的实际情况进行理论讲解，并与团队同学共同模拟从顾客进店到顾客办理完业务离开工作人员服务接待的整个流程。整个环节中，小高潮不断出现，团队成员既感受到“上帝”般的礼遇，也感受到服务工作的不易。
模拟完成后，指导教师宰文洁抛砖引玉，提出在实际服务过程中可能出现的情况，让学生团队共同讨论，如何提高服务质量，如何推进业务，如何提升品牌形象。
培训结束后，大家依然兴致高昂，从理论知识到切身的参与到模拟的过程中，充分的体现了华夏汽车产教融合的理念，同时也使同学们对汽车商务接待礼仪有了更进一步的了解。
