图书馆自开学至今，馆内的整体面貌发生了很多的变化，从图书馆门禁系统的升级、划分出考研专区到将图书馆借还书处搬迁到大厅门口，看似小小的变化，却拉近了我们与读者之间的距离，建立良好和谐的馆员和读者关系。

而现在为了更好服务于读者，图书馆已于5月2日正式成立了图书馆读者服务部，来更好的提升我们的服务质量。

读者服务部的主要工作职责包括：受理解答图书馆各类咨询；受理读者的投诉和收集对图书馆发展的各项建议；负责处理污损、遗失图书的赔偿事宜；负责处理读者的超期罚款；负责借书证的开通、查询工作；负责图书光盘的借阅和刻录工作；办理读者离校、退学及其借书证费用清算手续；管理考研自习室，制作并发放考研自习室专用证；负责开展复印机的各项服务业务；设立读者失物招领处。

读者服务部的工作时间为周一至周五（周五下午闭馆除外），上午8：10-11：30 下午14：00-17：00，周末双休。

“读者服务部”只是我们面向读者，心系读者，服务读者迈出的第一步，将来我们还要进一步的丰富工作内涵和拓宽工作外延，使其真正成为读者之家，在此，也非常希望全院广大师生对我们图书馆的发展建设提出更多更好的宝贵建议，同时谢谢大家对我们工作的理解与支持。