
易曾,男,1990年7月出生于湖北省武汉市,毕业于武汉理工大学华夏学院,获管理学学士学位。现为深圳中航幕墙工程有限公司武汉分公司管理咨询顾问、人事行政部主管,武汉翔龙建筑幕墙工程有限公司管理咨询顾问、项目安全管理顾问,麦当劳(中国)中区“金牌训练员”、“特约培训师”。主要对门窗幕墙企业的公司内部的流程管理,人力资源,仓库管理,工程管理,商务管理等。麦当劳标准流程的意见改造,标准审评,门店视察等。代表文献《麦当劳服务区点膳流程改进意见书》和《麦当劳(武汉)地区半成品管理改进意见书》。
2009年8月,进入武汉理工大学华夏学院。由于有过较好学生干部经验,2009年9月,易曾就读工商管理1091班,担任班长,负责班级的日常活动和学校安排的工作事宜。他在此任班长仅一学期,但被评为“院优秀团干”、“系优秀干部”等称号。他于2013年加入中国共产党,并历校班长、系辩论队队长等职务。
在勤工助学期间,易曾体会到将知识运用于麦当劳工作实际的重要性,因为将课本中管理理念和工作方法掌握了,日常工作的千头万绪也就豁然开朗了,于是,易曾经常向工商教研室有着坚实的知识功底的老师张舫请教。张老师告诉他,本专业里有一门课叫《生产与运作》,是专门讲生产起源、生产定义、生产改革演变的,易曾的问题大多可以从中找到答案,并建议他先读《连锁店管理经营》等书籍。
2011年“全明星大赛”,让我们看到了一个激情四射的、魅力无穷的、标准严谨的麦当劳帝国。易曾暗暗立志,决心献身于麦当劳帝国扩张战争中。他作为一个1500个门店之一的勤工助学的兼职服务员,易曾开始漫长的而艰辛的麦当劳所有岗位标准自学、求学历程。起初他自学的区域有服务员服务区岗位操作流程、生产区岗位操作流程、甜品展岗位操作流程、训练员训练四步骤学等。以后,根据营运督导、店长安排的专项技能提升训练,他开始研读《麦当劳金牌品质》等专业书籍,不知道过了多少个日日夜夜,他硬是把百万字的《员工手册》《训练员手册》《金牌品质》《岗位标准》《SOC单》等麦当劳各大操作系统的鸿编巨制一字不落地抄完了。
有一次,当时江北区营运顾问刘涛到新世界国贸店巡检时,正好看见在服务区服务的易曾,他正使用英语和日语分别向顾客提供服务点餐。刘涛营运顾问曾担任过青山区红钢城店、武昌销品茂店的店长,对店铺的营运管理和产品金牌品质有数十年的经验。刘涛顾问简单和易曾进行了沟通,说得十分投机。一个未毕业的本科生不仅能熟练的掌握麦当劳服务区的标准流程和促销活动,还能用英、日两种语言为顾客提供服务,就是专业语言毕业的大学生人来麦当劳进行服务业未必是一件轻松的事,更何况是一个非语言专业的学生。刘涛顾问感到眼前的年轻人是个人才。为了给易曾创造更好的条件,他和店长先后推荐易曾前往参“Store”、“Patch”、“PC”、“DO”、“China”,五个级别的比赛,最后易曾荣获2012年“麦当劳中区金牌训练员称号”,代表中国麦当劳8万麦胞前往英国,服务2012年伦敦奥运会。
一个偶然的机会易曾认识了武汉麦立金管理咨询公司曾庆学博士,他为易曾提供了一份管理咨询顾问的工作,并开了一份必读书籍的书单,帮助他自学走上了管理咨询师的正轨,还经过问他项目上的情况并耐心解答一些问题,使他学习有了长足的进步。后被深圳中航幕墙工程有限公司武汉分公司的董事长看中,易曾进入到了门窗幕墙行业。这是异常艰苦的一年,更是易曾的命运开始发生重要转折的一年。之后,易曾苦尽甘来,风帆顺利,在所在公司的各个部门和岗位上,充分的发挥着管理咨询师的作用,为企业出策略、出方法,后被翔龙建筑幕墙工程有限公司聘为安全管理顾问直至今,成为公司管理层中最年轻的一员。(编/刘仁才)
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