官方微博传递讯息、搭建平台、延伸文化、引导舆论,不断拉近师生的距离,以浓郁的文化氛围、亲和的姿态、丰厚的内容赢得了广大师生及校友的广泛关注,拓展校内外传播辐射力,架起了师生沟通的新桥梁。
顺应时代潮流 官方微博受师生关注
“开学第一天,吴院长早上7点40就带着院领导班子去查课了,各位亲们千万不要迟到哦!”网友“Usm-kk”回复说:“吴院长还是这么勤劳”。2011年9月5日8时29分,一条名为“院长查课”的微博引发大家的评论和转载。
2011年3月,学院在新浪开设了官方微博,每条不足140字的微博,吸引了众多粉丝的加入,截至目前为止,微博粉丝近7000人,超过了在校学生的一半以上。
“此刻,我踏上大学之路,汽车飞驰着,两边的树像是为我告别,也为我新的篇章加油!在路上,我思考着这样个问题:什么样的大学生活有意义?我不知道,就像你永远不知道下一颗巧克力的味道。我将好奇地在学校中寻找,轻轻地,武汉,我来了!”9月8日,我院2012级新生报名第一天,网名为“闪耀的金币——come”的大一新生在微博上直播了自己的入学全过程,并实时分享了自己的入学体验,吸引了粉丝的密切关注和热烈讨论。
此前,为了配合学院迎新工作整体部署,微博特别开展了微博迎新活动:发布报道流程图、迎新平面图、解析交通攻略、汇集生活小帖士等。迎新志愿者在线为新生及家长答疑解惑,广大老生也现身说法为新生指点迷津。校园微博达人还通过网络平台自发组建微博迎新小分队,线上交流、线下提供帮助,充分体现了“华夏一家亲”的热烈氛围。
“微博迎新小分队的学长学姐很热心,帮着我搬行李、领物品,感觉很有爱,很有家的感觉。”
微博交互性、自主性的媒介特征正好迎合了广大90后大学生的性格特点,官方微博倍受师生关注。粉丝随时随地分享身边的新鲜事,也开启了人人参与、人人分享的新局面。
研究微博特点 微博成沟通有力抓手
上线之初,微博团队就给自己提出了要求:“亲和力、有内容、有看点”。微博信息员要求坚持正确导向、熟悉网络语言、了解新媒体传播技术和传播技巧,以此来提高新媒体时代的舆论引导能力。
学院将微博功能定位在信息资讯的迅捷发布、校园文化的传递延伸等,搭建了更加顺畅的学校与师生信息交流、思想沟通和资讯互动的平台,依托学院网站等丰富资源库,汇集学院的校史校情、学习资源、学院新闻、思政典籍、科技赛事、文化活动、原创作品、服务信息等,在传统信息发布平台的基础上进行个性化延伸,探索出一条“认同思维”加工,汇入“校园生活”风采,以“微博语言”表达,适时配合“华夏要闻”发布的微博发布思路。
“经过一个多月的精心筹备,我院2012年春季双选会将于3月23日盛大召开,参会企业达到120余家,提供岗位3000多个,规模创历史新高。”
除及时发布招生、就业等官方权威消息外,学院官方微博还结合学校发展、大学生生活、社会热点等,力图塑造自身品牌,博主采用各种“针法”,编织出丰富多彩的各类微博版块:设置了每日一语、华夏风采、微言快语、温馨提示、信息公告、院内动态、江城热闻、优秀学子等栏目。
“林花谢了春红,太匆匆,无奈朝来寒雨晚来风。五月花如海,五月歌如潮,希望五月于每位粉丝都是学习、生活、事业的饕餮盛宴。你好,五月天!”
一则简短的新闻讯息,讲述校园新近发生的故事;一张珍贵的照片,展现一个学校的成长与蜕变;一件校内外重大时事,搭建师生互动平台;一段温馨的提醒,传递浓浓的关爱。
“尊敬的起床困难户:您此次起床共用了11分钟,您已击败了全国10%学生。寝室还有一位同学起床失败,正在重起。隔壁宿舍全部死机~!武汉的冷空气越来越给力了,大家要按时起床哦!亲们,早安!
淘宝体、凡客体、蓝精灵体等别具一格的网络文体及“亲”、“有木有”、“肿么”、“酱紫”等诙谐幽默的网络语言拉近了师生之间的距离,生活化、大众化、个性化的网络氛围受到粉丝的欢迎。网友“逍遥的中国人”说:“半夜和官方微博调侃真不错,客服态度很好,有什么新鲜事大家也可以分享一下。”
直面舆论热点 用真诚赢得信任
官方微博在应对突发事件、及时发布事实、阻断谣言传播方面也发挥了重要作用,双向、快速、开放、平等的交流增进学校和师生之间的了解和理解,粉丝通过微博不仅了解到学校各方面的资讯,也通过微博建言献策,与相关部门交流,将微博的“新闻发布”功能加以延伸。
“大家反映的任何问题我们都会在最短的时间如实反映给有关领导,并在民主和理性的精神指导下一直关注和推动事态的解决。对于大家发表的批评性意见(只要不违反四项基本原则),我们将不会删除!”面对突发事件时官方微博作出了掷地有声的承诺和耐心细致的解释,站在学生立场上维护大家的权益。
官方微博早在上线之初就旗帜鲜明地表明了自己的立场,以亲和的姿态、广阔的视角,直面舆论热点,用心沟通,真诚服务,用公信力赢得粉丝的信任。
强化微博建设,擦亮学院展示新名片
在微博这个舞台上,信息是产品,活动是营销,听众是客户,互动是服务。微博在服务新生、传递信息、构建文化方面也打出了组合拳,推出了一系列的微博产品:
官方微博特别策划2012级军训微刊《与军训有关的日子》,以生动活泼的语言及幽默风趣的内容吸引粉丝的关注;微博粉丝还自编自唱蓝精灵版《小绿皮之歌》,诙谐幽默的曲调勉励学弟学妹刻苦训练、和谐相处。与此同时,官方微博还推出“酸甜苦辣话军训”等微话题讨论,征集军训微故事,还增设妙趣横生的“军训趣闻”及丰富多彩的“军中绿花”交流板块。
微博团队以做杂志的心态来做专题报道,希望通过简短的文字整合资源传递更多的信息。2012年5月29日,学院迎来校庆8周年纪念日,微博整合资源推出微祝福征集活动。一张张老照片图解学院发展历程,一段段育人成果反应学院高歌猛进、蓬勃向上的发展姿态,身处异地的华夏学子打破了时间及地理空间的限制纷纷留言祝福并转发微博,营造了良好的校庆氛围。
08级汽车电子技术吴琼说:“离开学校整整一年了,看到学院学子的微博,所有学校的一切一切仍然那么熟悉。怀念在学校的一点一滴,感谢那些在学校陪我一起走过的人和事。同时祝学校8岁快乐!”
微博红人“华夏那些事”说:“母校是什么?你刚来的时候巴不得早点走,可真当你要走的时候又急切的希望能多留一两天。大一的青涩,大二的迷茫,大三的成熟,大四的成长,一切的一切都仿佛是在昨天。曾经抱怨,曾经慨叹,如今只剩满腔留恋。”
为了让微博动起来、活起来,微博团队还结合学院重大宣传工作开展别开生面的微直播活动:乘着歌声的翅膀主题晚会、春季田径运动会、华夏杯篮球赛等……
“图书馆学术报告厅即将举行2012届毕业生毕业典礼。祝大家有一个灿烂而美好的前程!记得常回家看看,博主在这儿等着你回来!”09级学生李朝阳在微博中留言说:“09级的准毕业生来來参加预演了!庄严、隆重、传承感扑面而来。”
2011年9月,人文与艺术系熊雯婧用细致的笔触描绘了军训教官、老师以及同学的表情、神态,图文并茂地记录了军训生活。这组名为《小熊的军训漫画》率先在微博中窜红,引发粉丝的围观和转发,武汉本土媒体及中央电视台纷纷对此事进行了宣传报道。湖北新闻网及长江网对我院微博迎新活动进行了图文并茂的报道,《环球时报》英语版通过私信与学院官方微博取得联系并翔实报道了学院考研自习室实名制。
微博在师生中的影响力不断发酵,辅导员、教师、学生社团、职能部门等纷纷实名开设微博,现已形成以学院官方微博为核心,职能部门微博相呼应的校园微博群,教师个人微博、学生社团微博、班级微博等形态多样的微博应用体系异彩纷呈。师生们也纷纷通过微博表达了对学校官方微博的期望。
官方微博后期建设要着力在运用微博服务教育教学管理上下功夫,要着力在引领90后新青年成长长才上下功夫,要着力在加强微博运用的规范管理上下功夫。(文/李敏 编辑/林一)
新浪微博:http://weibo.com/huaxia1957?wvr=4&lf=reg