2023年8月，我院教师吴芸受邀担任第十九届杭州亚运会颁奖礼仪指导老师。这是她继第七届世界军人运动会、2022冬奥会后，第三次担任国际大型赛事的礼仪指导老师。
本届亚运会颁奖礼仪培训工作的目标是“有特色、高水平、零失误”，吴芸深感责任重大。连续一个月，她每天早上8点抵达训练场，对杭州近500名礼仪人员进行志愿者精神、仪容、仪表、仪态等基本功训练。练习站姿、控制表情、训练手腕、手肘力量……每个项目她都亲身示范指导，认真把关颁奖流程的各个环节，规范训练每一个动作，严谨每一步流程，晚上6点结束培训后，团队老师们还要及时总结教学效果，每日高强度工作近10个小时。
此外，礼仪培训中还设计有系列文化课，邀请专家讲国际关系，请心理老师上心理课等。从事礼仪培训工作多年的吴芸表示，中国素有“礼仪之邦”的美誉，礼仪是行为规范，是交往艺术、沟通技术，也是对中华文化的传承和发扬。尤其赛事服务礼仪，更是体现中华民族文化自信的重要窗口，因此必须有高度的使命感和责任心，不能有一丝一毫的大意。
如今，杭州亚运会正吸引着全世界的目光。吴芸坦言“能亲身参与亚运会的服务工作，让志愿者们为运动员和嘉宾提供热情周到、专业细致的服务，感受到亚运会的人文关怀，这是我最大的成就。与志愿者们朝夕相处的一个多月，无论多辛苦都值得，因为她们不仅仅是服务的提供者，更是中外文化交流的使者。”
