9月10日上午，由学生工作处主办的本学期第一期辅导员业务学习在综合楼1401会议室举行。艺术设计与传媒学院辅导员柳景祥作专题分享，光谷校区全体一线带班专职辅导员线下参加，梧桐湖校区辅导员线上同步参加。

本次业务学习分为理论讲解与案例模拟演练两大环节。在理论分享环节，柳景祥老师结合暑期参加全省第二期心理危机应对胜任力研修班的学习收获，带来心理危机处置“三张牌”专题培训分享。围绕识别牌、沟通牌、送医牌，系统讲解FACT四问风险识别方法、四级风险预警分级标准、和家长沟通的“黄金三分钟”话术、心理危机送医三判定原则，结合《精神卫生法》相关条款厘清工作法律底线、转运禁忌，明确“人身安全＞学业＞情绪”的处置核心原则，梳理危机工作闭环留痕要点，把专业理论转化为辅导员可直接落地的实操工具。

随后进入案例模拟研讨环节。柳老师带领全体辅导员开展情景模拟，还原高校辅导员日常工作中真实的心理危机处置场景，设置学生面谈风险识别、与情绪激动家长电话沟通、突发危机紧急送医等演练情境。参与人员代入角色开展实操演练，全体人员共同复盘研讨，集体商议科学规范的处置流程与应对话术，辨析工作中常见误区、禁忌话术，强化风险分级判断、沟通技巧、紧急送医的实战能力。

此次业务学习立足辅导员一线工作痛点，做到理论讲授与实战演练相结合，帮助辅导员掌握心理危机事件完整处置链条，提升危机干预胜任力。同时提醒辅导员在直面学生心理困境的同时，也要关照自身心理状态，避免职业耗竭。参训辅导员表示本次培训内容实用性强，可直接运用于日常学生教育管理工作，后续将把所学运用到实际工作中，守护学生身心健康。