为进一步提升我校辅导员心理危机干预能力，完善高效、快速的危机干预联络机制，应外语学院学工办的邀请，2023年12月6日上午10:00到12：00，我校心理健康教育中心专职教师在综合楼209团体辅导室针对辅导员提出的困难个案进行探讨。这是中心应学院之邀召开的第四次督导培训会，外院的学工办主任杨洋及全体辅导员参加了本次会议。本次会议由心理健康中心个案管理员刘轶老师主持，特邀中国注册督导师、原中国地质大学心理研究所所长、中心顾问郭兰教授对心理工作进行指导，心理健康教育中心部分专职教师参加了本次督导培训会。

会议前一周外语学院的辅导员做了充分的准备，按照中心韩志来主任刘轶老师提供的案例模板，每个辅导员都提交了一个困难案例督导报告给督导师。会议的开始，刘轶老师提出大家自由发言，辅导员老师用化名呈报学生个案，并就学生发生心理危机的基本情况、危机事件发展干预过程及效果、督导问题进行了详细说明，辅导员老师们对日常学生工作中的困惑进行了充分的讨论。接下来外语学院心理指导教师龚飞、学工办主任杨洋以及中心个案管理员刘轶老师就各自通过访谈了解到的相关情况进行了补充，郭兰教授针对老师们提供的相关信息提出了督导意见：1.辅导员要通过与学生谈心谈话以及和家长沟通之前要充分觉察对方的真实需要，对孩子敢于表达意见和家长愿意回应孩给予充分的肯定；2.督导师建议辅导员要通过与学生谈心谈话履行教育引导的工作职能，作为成年人要对自己负责，让学生明确该承担的责任以及不按要求完成学习任务的后果。3.强调一定要爱关学生，宽严相济，在爱与规矩之间探寻一条合适的路，在沟通中求同存异，找到教育和管理的平衡点，能取得学生的信任和家长的支持，工作就好做了。

大一辅导员杨森老师会后谈到个人反思说：“今天上午的辅导员危机干预的讨论，我充分吸取了其他辅导员的心理危机干预处置方法，同时也从各位有经验的心理咨询专家和资深辅导员那儿学习到了宝贵的经验，比如和家长的沟通方式以及和学生谈心谈话中如何共情”。大三辅导员吴威老师也谈到自己收益颇丰，今后开展工作要“针对学生个性特点，合理满足学生的需求，保证程序合规合法，摸索一条教育与管理相互结合的路”。

会议最后，刘轶老师感谢所有参会老师的积极参与和投入贡献。郭晨艳老师说真希望这样的会每周都开，也希望通过培训今后这样困难案例越少越少。新进辅导员贾佳老师也说，郭兰教授为辅导员日常工作提供了许多实操性很强的意见，自己已做好记录并且会切实履行，一定将辅导员工作做扎实，做到学生的心里去。

（文/图 刘一）