2021年10月27日中午，艺术设计与传媒学院青年志愿者协会在832号教室举办了梁森博物馆讲解员志愿者培训。本次培训大会邀请了吴芸老师和陈军老师以及博物馆志愿者招募面试成功的同学们共同参加。
会议开始，由吴芸老师首先讲解博物馆讲解内容及志愿者礼仪。吴老师指出，博物馆讲解员要具备一定的内在素质和外在素质，内在素质首要要求讲解员具备良好的思想道德素质和文化知识储备。同时她提到，讲解员科学文化素质的高低，直接决定了讲解质量的高低。外在素质在于讲解员的外观，讲解员作为参观活动的引导者，留给观众的第一印象非常重要。其中，微笑是一种重要的服务技能，是服务工作的润滑剂。至于礼仪，吴芸老师指出，礼仪即尊重，礼仪是文化的复兴，要注意仪表的素养。作为博物馆志愿者要做到仪表端庄、大方，举止庄重、文雅，说话文明，有分寸，遵守公共道德和行为准则。
最后，由陈军老师为本次志愿者培训作结，并布置和安排了之后的工作内容。相信通过这次志愿者培训，同学们对博物馆志愿者的工作以及礼仪的重要性有了更加深刻的了解。如今，重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容，此次学习对我院志愿者自身的成长和提高也是十分有益的。
