8月20日，汽服专业教师王建美、刘莹颖赴比亚迪汽车王朝网武汉中欣4S店开展专题调研，此次调研围绕新能源汽车市场现状、人才需求、店面运营及规模发展等内容展开，为校企合作与人才培养提供实践依据。
武汉中欣4S店位于白沙洲核心区域，展示汉、唐、秦、宋、元及全新MPV“夏”等车型，融合国潮设计与中式建筑内饰。运营策略上，门店通过“VR看车、线上订车”等智能化服务提升体验，结合“特价车、砸金蛋”等活动增强用户粘性。
在调研过程中，中欣4S店韩总经理介绍到，比亚迪在汽车售后服务顾问、售后服务经理、售后服务主管等岗位缺少技术人才。学历要求从专科到本科不等，薪资范围在6K-15K/月。人才需求呈现“分阶段精细化”特征：售前接待岗位，要求形象气质佳、沟通能力强，；售中服务顾问需具备汽车基础知识与营销意识，协调客户与技师完成转化；售后服务岗位分层明确，业务接待需专科以上学历及汽车修理经验，管理岗则要求具有一定的行业经验与统筹能力；新兴主播岗位结合绩效薪资，强调普通话标准、掌握新能源车型知识及新媒体工具（如抖音）的运用，新媒体工具成为线上引流关键角色。韩总经理指出，比亚迪更青睐“技术+服务”复合型人才，高校需加强新能源技术、智能网联及新媒体运营课程建设。
此次调研揭示了比亚迪在新能源市场的领先地位及对高素质技术技能人才的需求。汽服专业将结合调研结果，优化人才培养方案，为新能源汽车产业输送更多兼具专业知识与实践能力的应用型人才，助力行业高质量发展。
