为梳理失物全流程，优化认领服务体验，于2025年12月10日18:30，我院青协失物部第四次活动于扬帆华夏202工作室顺利开展。本次活动以“梳理流程，优化服务”为核心主题，失物部全体成员参加，旨在通过复盘工作、细化环节，提升失物管理的效率与质量。
活动上，部长带领成员们首先复盘了近期失物登记、保管、认领等环节的实际操作情况，针对登记信息不完整、认领核实流程耗时等问题展开讨论，提出“增设物品特征必填项”“建立失主信息预登记台账”等优化方案，明确了各环节的时效标准。认领核实流程则因信息核对步骤繁琐，多次出现师生等待过久的情况，针对这些堵点，大家展开针对性讨论，最终敲定“增设物品特征必填项”（如品牌、颜色、特殊标识等）、“建立失主信息预登记台账”（提前记录失主联系方式与物品描述）等优化方案，进一步梳理流程，优化服务。
部长强调，这次流程服务优化不仅是为了提高工作效率，更是为了让师生在失物管理服务中感受到更明确的“确定性”。部门成员也附议，后续会严格落实新方案，从细节处提升服务质量。
此次活动让失物管理各环节有了清晰指引，也让成员们更明确“服务纽带”的价值。后续部门将每周跟踪数据、动态调整细节，让每一份遗失的物品都能更快“回家”，让师生在找回物品的瞬间，能感受到一份踏实的暖意——这便是失物部藏在流程里的温柔。
